Политика конфиденциальности
Редакция от 30 сентября 2026 года.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Т-Логистика» (ООО «Т-Логистика»).
Сайт: https://t-logistika.ru/.
Электронная почта для обращений по персональным данным: info@t-logistika.ru.
Телефон: 8 800 511 82 37.
Почтовый адрес для обращений: 630049, г. Новосибирск, а/я 55.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта, лиц, направляющих заявки на расчёт перевозки или обратный звонок, а также представителей заказчиков, отправителей и получателей грузов.
Политика не является согласием на обработку персональных данных. Посещение сайта само по себе не заменяет согласие в случаях, когда оно требуется законом. Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются и для чего
Заявки и расчёт стоимости. Имя контактного лица, телефон, электронная почта, указанная компания, населённые пункты и адреса отправления и получения, даты, параметры и описание груза, выбранные дополнительные услуги, комментарии. Эти сведения используются для ответа на обращение, уточнения условий перевозки и подготовки коммерческого предложения. Сведения о грузе относятся к персональным данным в той мере, в какой связаны с определённым физическим лицом.
Обратный звонок и переписка. Имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения и сообщения, добровольно переданные пользователем. Цель — связаться с заявителем и рассмотреть его вопрос.
Подготовка и исполнение договора. Контактные данные представителей сторон, отправителей и получателей, адреса и сведения, необходимые для организации перевозки, оформления сопроводительных документов и исполнения обязательств. Состав сведений определяется конкретной услугой и требованиями законодательства.
Работа сайта, безопасность и аналитика. IP-адрес, cookie и идентификаторы посещений, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте. Эти сведения используются для работы сайта, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости и источников обращений. Для каждого способа обработки должно существовать предусмотренное законом основание; в случаях, предусмотренных законом, оператор обязан получить отдельное согласие.
Не следует указывать в свободных полях паспортные данные, платёжные реквизиты банковских карт, сведения о здоровье и другие данные, не требующиеся для предварительного расчёта. Формы сайта не предназначены для сбора специальных категорий персональных данных или биометрических данных.
3. Основания обработки
Основаниями могут быть согласие субъекта персональных данных, действия по заключению договора по его инициативе, исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого он является, и исполнение обязанностей, установленных законом. Для представителей организаций и иных контактных лиц применяется соответствующее фактической ситуации законное основание; договор с организацией сам по себе не заменяет такое основание для любого физического лица.
Согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от иных подтверждаемых пользователем документов. Направление запроса на расчёт не означает согласие на рекламные рассылки. Рекламные сообщения требуют отдельного предварительного согласия, когда это предусмотрено законом.
Если пользователь передаёт данные другого человека, у него должны быть правовые основания для такой передачи. Необходимо сообщать только сведения, действительно требующиеся для перевозки или ответа на обращение.
4. Порядок обработки и доступ к данным
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных, с применением средств автоматизации или без них.
Доступ предоставляется работникам и привлечённым исполнителям в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей. Передача поставщикам технических сервисов и исполнителям перевозки допускается при наличии надлежащего правового основания и необходимых договорных условий. Само упоминание сервиса в этой политике не является самостоятельным разрешением на передачу данных.На сайте используются платформа Tilda и её средства приёма заявок, Яндекс Метрика, Roistat, виджет связи Venyoo и адресные подсказки DaData. Для учёта и обработки обращений используется amoCRM и корпоративная почта. На отдельных страницах подключён сервис Yagla. Эти инструменты выполняют разные функции и не должны автоматически получать весь состав сведений из заявки.
При использовании DaData вводимые населённый пункт и адрес направляются сервису для подбора подсказок. Подсказки не требуют передачи описания груза, телефона или электронной почты заявителя. Если подсказки недоступны, адрес можно ввести вручную.
При переходе в MAX или на иной внешний ресурс взаимодействие с соответствующим сервисом также регулируется его документами об обработке данных. Для обработки полученной переписки оператором применяются положения настоящей политики.
Сведения о конкретных лицах, которым поручена обработка данных заявителя, и условиях такой обработки предоставляются по запросу в порядке, установленном законом. Персональные данные не предназначены для публикации в открытом доступе. Передача государственным органам допускается на предусмотренных законом основаниях.
При обработке должны соблюдаться требования законодательства о локализации баз данных. Трансграничная передача требует отдельной оценки оснований и выполнения предусмотренных законом процедур; наличие внешней ссылки на сайте само по себе не подтверждает соблюдение этих требований.
5. Cookie и аналитические технологии
Cookie могут обеспечивать работу форм, сохранение технического состояния, безопасность, учёт посещений и источников обращений. Связанные с пользователем технические идентификаторы обрабатываются с соблюдением требований к персональным данным.
Пользователь может ограничить cookie средствами браузера и удалить ранее сохранённые файлы. Ограничения могут повлиять на отдельные функции сайта. Настройки браузера не заменяют обязанность оператора получить согласие, если оно требуется для конкретной аналитической или рекламной технологии.
6. Сроки обработки и удаление
Данные обращений хранятся не дольше, чем необходимо для рассмотрения обращения, подготовки расчёта и дальнейшего согласования услуги. Если заключается договор, применяются сроки, связанные с его исполнением и обязательным хранением соответствующих документов.
После достижения цели или утраты основания обработка прекращается, а данные удаляются либо уничтожаются в установленные законом сроки, если их сохранение не требуется на другом законном основании. Бессрочное хранение заявки только на случай возможного будущего интереса пользователя не предусматривается.
Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую на самостоятельном законном основании, например для исполнения установленных законом обязанностей. При обращении оператор разъясняет такие основания и применимые сроки.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых либо ненужных для заявленных целей данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.
Обращения направляются на info@t-logistika.ru либо по почтовому адресу оператора. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие найти заявку, и суть требования. Для защиты данных от доступа посторонних оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя. Избыточные документы запрашиваться не должны.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Об отказе, законном продолжении обработки либо допустимом продлении срока заявителю сообщается с указанием оснований.
8. Защита данных
Сайт доступен по защищённому протоколу HTTPS. Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных неправомерных действий. Состав мер должен соответствовать характеру обрабатываемых данных, используемым системам и требованиям законодательства. Наличие HTTPS само по себе не означает выполнения всех требований к защите данных.
При выявлении нарушений оператор обязан принять предусмотренные законом меры по прекращению неправомерной обработки, устранению последствий и уведомлению уполномоченного органа в установленных случаях.
9. Изменение политики
Актуальная редакция размещается по адресу https://t-logistika.ru/politika_konfidencialnosti. Дата редакции указывается в документе. Обновление политики не заменяет получение нового согласия, если изменения целей или условий обработки требуют такого согласия.
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Т-Логистика» (ООО «Т-Логистика»).
Сайт: https://t-logistika.ru/.
Электронная почта для обращений по персональным данным: info@t-logistika.ru.
Телефон: 8 800 511 82 37.
Почтовый адрес для обращений: 630049, г. Новосибирск, а/я 55.
Политика описывает обработку данных посетителей сайта, лиц, направляющих заявки на расчёт перевозки или обратный звонок, а также представителей заказчиков, отправителей и получателей грузов.
Политика не является согласием на обработку персональных данных. Посещение сайта само по себе не заменяет согласие в случаях, когда оно требуется законом. Обработка осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются и для чего
Заявки и расчёт стоимости. Имя контактного лица, телефон, электронная почта, указанная компания, населённые пункты и адреса отправления и получения, даты, параметры и описание груза, выбранные дополнительные услуги, комментарии. Эти сведения используются для ответа на обращение, уточнения условий перевозки и подготовки коммерческого предложения. Сведения о грузе относятся к персональным данным в той мере, в какой связаны с определённым физическим лицом.
Обратный звонок и переписка. Имя, телефон, адрес электронной почты, содержание обращения и сообщения, добровольно переданные пользователем. Цель — связаться с заявителем и рассмотреть его вопрос.
Подготовка и исполнение договора. Контактные данные представителей сторон, отправителей и получателей, адреса и сведения, необходимые для организации перевозки, оформления сопроводительных документов и исполнения обязательств. Состав сведений определяется конкретной услугой и требованиями законодательства.
Работа сайта, безопасность и аналитика. IP-адрес, cookie и идентификаторы посещений, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте. Эти сведения используются для работы сайта, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости и источников обращений. Для каждого способа обработки должно существовать предусмотренное законом основание; в случаях, предусмотренных законом, оператор обязан получить отдельное согласие.
Не следует указывать в свободных полях паспортные данные, платёжные реквизиты банковских карт, сведения о здоровье и другие данные, не требующиеся для предварительного расчёта. Формы сайта не предназначены для сбора специальных категорий персональных данных или биометрических данных.
3. Основания обработки
Основаниями могут быть согласие субъекта персональных данных, действия по заключению договора по его инициативе, исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого он является, и исполнение обязанностей, установленных законом. Для представителей организаций и иных контактных лиц применяется соответствующее фактической ситуации законное основание; договор с организацией сам по себе не заменяет такое основание для любого физического лица.
Согласие на обработку персональных данных должно оформляться отдельно от иных подтверждаемых пользователем документов. Направление запроса на расчёт не означает согласие на рекламные рассылки. Рекламные сообщения требуют отдельного предварительного согласия, когда это предусмотрено законом.
Если пользователь передаёт данные другого человека, у него должны быть правовые основания для такой передачи. Необходимо сообщать только сведения, действительно требующиеся для перевозки или ответа на обращение.
4. Порядок обработки и доступ к данным
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных, с применением средств автоматизации или без них.
Доступ предоставляется работникам и привлечённым исполнителям в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей. Передача поставщикам технических сервисов и исполнителям перевозки допускается при наличии надлежащего правового основания и необходимых договорных условий. Само упоминание сервиса в этой политике не является самостоятельным разрешением на передачу данных.На сайте используются платформа Tilda и её средства приёма заявок, Яндекс Метрика, Roistat, виджет связи Venyoo и адресные подсказки DaData. Для учёта и обработки обращений используется amoCRM и корпоративная почта. На отдельных страницах подключён сервис Yagla. Эти инструменты выполняют разные функции и не должны автоматически получать весь состав сведений из заявки.
При использовании DaData вводимые населённый пункт и адрес направляются сервису для подбора подсказок. Подсказки не требуют передачи описания груза, телефона или электронной почты заявителя. Если подсказки недоступны, адрес можно ввести вручную.
При переходе в MAX или на иной внешний ресурс взаимодействие с соответствующим сервисом также регулируется его документами об обработке данных. Для обработки полученной переписки оператором применяются положения настоящей политики.
Сведения о конкретных лицах, которым поручена обработка данных заявителя, и условиях такой обработки предоставляются по запросу в порядке, установленном законом. Персональные данные не предназначены для публикации в открытом доступе. Передача государственным органам допускается на предусмотренных законом основаниях.
При обработке должны соблюдаться требования законодательства о локализации баз данных. Трансграничная передача требует отдельной оценки оснований и выполнения предусмотренных законом процедур; наличие внешней ссылки на сайте само по себе не подтверждает соблюдение этих требований.
5. Cookie и аналитические технологии
Cookie могут обеспечивать работу форм, сохранение технического состояния, безопасность, учёт посещений и источников обращений. Связанные с пользователем технические идентификаторы обрабатываются с соблюдением требований к персональным данным.
Пользователь может ограничить cookie средствами браузера и удалить ранее сохранённые файлы. Ограничения могут повлиять на отдельные функции сайта. Настройки браузера не заменяют обязанность оператора получить согласие, если оно требуется для конкретной аналитической или рекламной технологии.
6. Сроки обработки и удаление
Данные обращений хранятся не дольше, чем необходимо для рассмотрения обращения, подготовки расчёта и дальнейшего согласования услуги. Если заключается договор, применяются сроки, связанные с его исполнением и обязательным хранением соответствующих документов.
После достижения цели или утраты основания обработка прекращается, а данные удаляются либо уничтожаются в установленные законом сроки, если их сохранение не требуется на другом законном основании. Бессрочное хранение заявки только на случай возможного будущего интереса пользователя не предусматривается.
Отзыв согласия не отменяет обработку, необходимую на самостоятельном законном основании, например для исполнения установленных законом обязанностей. При обращении оператор разъясняет такие основания и применимые сроки.
7. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неправомерно обрабатываемых либо ненужных для заявленных целей данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.
Обращения направляются на info@t-logistika.ru либо по почтовому адресу оператора. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, сведения, позволяющие найти заявку, и суть требования. Для защиты данных от доступа посторонних оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя. Избыточные документы запрашиваться не должны.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством. Об отказе, законном продолжении обработки либо допустимом продлении срока заявителю сообщается с указанием оснований.
8. Защита данных
Сайт доступен по защищённому протоколу HTTPS. Оператор обязан принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и иных неправомерных действий. Состав мер должен соответствовать характеру обрабатываемых данных, используемым системам и требованиям законодательства. Наличие HTTPS само по себе не означает выполнения всех требований к защите данных.
При выявлении нарушений оператор обязан принять предусмотренные законом меры по прекращению неправомерной обработки, устранению последствий и уведомлению уполномоченного органа в установленных случаях.
9. Изменение политики
Актуальная редакция размещается по адресу https://t-logistika.ru/politika_konfidencialnosti. Дата редакции указывается в документе. Обновление политики не заменяет получение нового согласия, если изменения целей или условий обработки требуют такого согласия.